[{"data":1,"prerenderedAt":326},["ShallowReactive",2],{"page-data-\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fai-credits\u002F":3,"prose-edu-link:none":280,"breadcrumb#\u002Fpt\u002Fgeneral\u002Fai-credits\u002F":324},{"page":4,"navigation":231,"relatedArticles":322,"relatedTutorials":323},{"id":5,"title":6,"articles":7,"author":8,"automaticallyTranslated":9,"body":10,"cardHighlight":7,"dateModified":215,"datePublished":216,"description":217,"englishFileHash":218,"extension":219,"layout":7,"locale":220,"meta":221,"nav":222,"navigation":223,"nexttext":7,"nexturl":7,"path":225,"permalink":226,"pid":227,"ptitle":7,"reviewedBy":7,"seo":228,"stem":229,"thumbnail":7,"tutorials":7,"__hash__":230},"content\u002Fpt\u002Findiv\u002Ffaq\u002F3.billing\u002F7.faq-ai-credits.md","Como funcionam os créditos de IA?",null,"vincent",true,{"type":11,"value":12,"toc":205},"minimark",[13,17,22,29,36,40,43,50,54,60,66,69,76,80,89,91,97,101,117,120,185,192,195],[14,15,16],"p",{},"A Flat utiliza créditos de IA quando converte um PDF, uma digitalização ou uma fotografia de uma partitura num\nscore editável. Os créditos são a única coisa nesta funcionalidade que pode ter um custo além do seu plano, e\nnão são utilizados para mais nada na Flat neste momento.",[18,19,21],"h2",{"id":20},"what-a-credit-buys","O que um crédito permite",[14,23,24,28],{},[25,26,27],"strong",{},"Um crédito cobre uma página."," Um PDF de 12 páginas custa 12 créditos. Cada fotografia conta como uma página,\npor isso fotografar três páginas custa 3 créditos, e uma digitalização que combine um PDF de 12 páginas com três\nfotografias custa 15 créditos no total.",[14,30,31,32,35],{},"Os créditos são descontados ",[25,33,34],{},"quando a digitalização começa",", e não quando faz o upload. Adicionar ficheiros e\ndepois fechar a janela sem iniciar não tem qualquer custo.",[18,37,39],{"id":38},"plan-allowances","O que o seu plano inclui",[41,42],"credit-plan-allowances",{},[14,44,45,46,49],{},"Uma subscrição anual da Flat Power atribui os respetivos créditos ",[25,47,48],{},"todos os meses",", e não apenas uma vez por ano.\nA Flat Power Lifetime é a exceção: os seus créditos são atribuídos uma única vez e não são renovados.",[18,51,53],{"id":52},"do-credits-roll-over","Os créditos não utilizados acumulam?",[14,55,56,59],{},[25,57,58],{},"Os créditos incluídos na sua subscrição não acumulam."," A sua quantidade disponível é renovada no mesmo dia de\ncada mês — o “aniversário” mensal da sua data de faturação — e tudo o que não utilizar antes desse dia é perdido.\nNão é possível guardar vários meses para um período mais intenso.",[14,61,62,65],{},[25,63,64],{},"Os créditos que comprar num pack funcionam ao contrário."," São seus até os gastar e não expiram enquanto a sua\nconta estiver ativa, pelo que vão acumulando.",[14,67,68],{},"Se tiver ambos, uma digitalização usa primeiro a sua quantidade mensal e só recorre aos créditos comprados quando\nessa quantidade se esgotar. Assim, os packs são utilizados por último.",[70,71,73],"callout",{"type":72},"tip",[14,74,75],{},"Se sabe que vai ter um mês mais exigente, compre um pack em vez de tentar guardar a sua quantidade mensal — isso\nnão é possível, e os packs nunca expiram.",[18,77,79],{"id":78},"credit-packs","Comprar mais créditos",[14,81,82,83,88],{},"Pode fazer carregamentos a qualquer momento na sua ",[84,85,87],"a",{"href":86},"https:\u002F\u002Fflat.io\u002Fsettings\u002Fai-credits","página de créditos de IA",".",[78,90],{},[14,92,93,94,88],{},"Os packs maiores têm melhor custo por página. Se nessa página só vir os packs mais pequenos, os packs de 1.000 e\n3.000 páginas estão por trás da ligação ",[25,95,96],{},"Need 1000+ credits?",[18,98,100],{"id":99},"file-refused","Quando um ficheiro é recusado sem mencionar créditos",[14,102,103,104,108,109,112,113,116],{},"Algumas recusas dizem respeito ao documento, e não ao seu saldo. Um único documento não pode exceder\n",[105,106],"omr-limit",{"name":107},"maxPages"," páginas, um ficheiro não pode ser maior do que ",[105,110],{"name":111},"maxFileSize",", e pode\nter até ",[105,114],{"name":115},"maxParallelJobs"," digitalizações a decorrer em simultâneo.",[14,118,119],{},"Se vir uma dessas mensagens, os seus créditos não são afetados — divida o documento em ficheiros mais pequenos e\ntente novamente.",[121,122,124,131,140,146,161,167,173,179],"faq",{"title":123},"Perguntas frequentes",[125,126,128],"faq-item",{"question":127},"O que acontece quando fico sem créditos?",[14,129,130],{},"A digitalização não será iniciada, e a Flat informa que não tem créditos suficientes para concluir a ação. Não é\ncobrado nada e nada é perdido — pode comprar um pack, ou esperar pela renovação da sua quantidade mensal, e\niniciar a mesma digitalização novamente.",[125,132,134],{"question":133},"Onde posso ver quantos créditos ainda tenho?",[14,135,136,137,139],{},"Na sua ",[84,138,87],{"href":86},", que mostra o saldo atual e permite fazer\ncarregamentos.",[125,141,143],{"question":142},"A minha digitalização falhou. Fui cobrado?",[14,144,145],{},"Não. Se uma digitalização terminar com erro, os créditos são devolvidos ao seu saldo automaticamente, seja qual\nfor a causa. O mesmo se aplica se cancelar uma digitalização antes de terminar, incluindo uma que tenha\nconfigurado mas nunca iniciado. Pode tentar novamente sem pagar duas vezes pela tentativa falhada.",[125,147,149],{"question":148},"A digitalização funcionou, mas o resultado está errado. Posso recuperar esses créditos?",[14,150,151,152,155,156,160],{},"Não automaticamente. Os créditos são devolvidos em digitalizações que ",[25,153,154],{},"falham",", não em digitalizações que\nterminam mas transcrevem a partitura de forma pouco correta — o trabalho foi feito na mesma. Se o resultado for\ntão mau que não tenha compensado os créditos, ",[84,157,159],{"href":158},"\u002Fpt\u002Fsupport","contacte-nos"," e analisaremos o caso. Por favor, entre em\ncontacto antes de executar um grande lote, e não apenas depois.",[125,162,164],{"question":163},"Tenho créditos separados na web, nas apps móveis e na app de computador?",[14,165,166],{},"Não. A sua conta Flat tem um único saldo de créditos, partilhado pelo site, pela aplicação de computador, pelas\naplicações móveis e pela API. Compre créditos em qualquer lugar e pode utilizá-los em qualquer lugar em que tenha\niniciado sessão na mesma conta.",[125,168,170],{"question":169},"Comprei créditos no Opuscan. Porque é que não os consigo usar na Flat?",[14,171,172],{},"O Opuscan é uma aplicação separada, com os seus próprios créditos, associados à conta da loja de apps que os\ncomprou. Esses créditos não podem ser usados na sua conta Flat, e os créditos na sua conta Flat não aparecem no\nOpuscan. Comprar numa não faz carregamento na outra.",[125,174,176],{"question":175},"O que acontece aos meus créditos se o meu pagamento falhar?",[14,177,178],{},"Uma subscrição com pagamento em atraso ou suspenso não recebe uma nova quantidade mensal até a faturação ficar\nregularizada. Os créditos que já comprou num pack não são afetados e permanecem na sua conta.",[125,180,182],{"question":181},"Cancelei a minha subscrição. Perco os meus créditos imediatamente?",[14,183,184],{},"Não. Se cancelar mas ainda estiver dentro do período que pagou, mantém a sua quantidade disponível até esse\nperíodo terminar. Os créditos comprados permanecem na sua conta em qualquer caso.",[14,186,187,188,191],{},"Ainda com dúvidas? ",[84,189,190],{"href":158},"Contacte-nos"," — estamos sempre a uma mensagem de distância.",[193,194],"hr",{},[14,196,197],{},[198,199,200,201,88],"em",{},"Esta página foi traduzida automaticamente do inglês. ",[84,202,204],{"href":203},"\u002Fen\u002Fgeneral\u002Fai-credits","Ver a versão original em inglês",{"title":206,"searchDepth":207,"depth":207,"links":208},"",3,[209,211,212,213,214],{"id":20,"depth":210,"text":21},2,{"id":38,"depth":210,"text":39},{"id":52,"depth":210,"text":53},{"id":78,"depth":210,"text":79},{"id":99,"depth":210,"text":100},"2026-10-05T20:20:03Z","2026-09-01T19:23:36Z","Como funcionam os créditos de IA da Flat — o que um crédito permite, o que o seu plano inclui todos os meses, se os créditos não utilizados acumulam e como comprar mais.","7eaf731f82f179fdf816c02beb91f80d8825a128","md","pt",{},"indiv\u002Ffaq",{"title":224},"Créditos de 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